Mit Voice of the Customer (VOC)-Lösungen können Sie Erwartungen, Vorlieben und Abneigungen Ihrer Kunden analysieren und entsprechend reagieren. VOC gibt Ihnen so wertvolle Informationen über Ihre Kunden, mit denen Sie mögliche Probleme effektiver lösen, Produkte und Prozesse optimieren und den Umsatz über alle Kanäle hinweg steigern.
In unserer Aufzeichnung des Webinars "Voice of the Customer" erfahren Sie mehr über das Trendthema:
- Konzept und Vorteile von Voice of the Customer (VOC)
- VOC-Lösungen im Einsatz bei Kunden
- Das Angebot der OpenText (einschließlich Demo)
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Unsere Expertin
Marianne Bertrand,
Lead Solution Consultant
OpenText
Unser Experte
Paul Miller,
Lead Solution Consultant
OpenText